Peur de communiquer avec les collègues, les clients ou les supérieurs? Vous avez probablement la syndrome de la langue gelée ?
Reconnaissable?
- Des collègues dans un rayon de dix mètres ? Hop ! Écouteurs sur la tête.
- Lorsque vous recevez un coup de téléphone, vous répondez par e-mail.
- Un entretien d’embauche : votre présence est-elle vraiment nécessaire ?
Comment réagir dès maintenant ?
Quelqu’un vous parle ?
- Établissez un contact visuel
- Écoutez attentivement
- Adaptez votre posture, montrez de l’intérêt
- Pensez à ce que vous voulez dire, ne vous précipitez pas
- Parlez lentement et clairement, personne ne vous presse
- Mettez de la vie dans votre voix, utilisez différentes tonalités
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