Auteur

Bart De Craene is een Customer Experience Expert met een sterke focus op Continuous Improvement en Change Management. Hij is gecertifieerd Business Process Management professional met een passie voor praktijkgericht Business Process Improvement. Hij begeleidt en adviseert organisaties op het gebied van strategie, design, adoptie en uitvoering van Continuous Improvement programma’s.
Verwachtingen van klanten zijn vandaag torenhoog. Service design is de methode bij uitstek waarnaar vandaag gekeken wordt om klantenwaarde te creëren en processen te verbeteren. Twijfel je of service…

Nieuws per domein

Meest gelezen

Let's connect