Sales, marketing & communicatie

Elke klant is anders, en er goed mee weten omgaan is wat telt. Ontdek onze tips en tricks om met deze 8 klanttypes samen te werken.

Wat maakt een accountmanager tot een top accountmanager? Met deze 5 eigenschappen kan je uitblinken binnen je vakgebied.

Hoe geef je als call center de beste dienstverlening aan je klant ? Macadam VAB Inspectie, specialist in voertuiginspecties, sloeg de handen in elkaar met NCOI Learning en samen organiseerden ze een interactieve workshop rond klantvriendelijkheid en assertiviteit.

Als communicatieadviseur heb je heel wat expertise om ook een strategische rol te spelen binnen je organisatie. Maar hoe krijg je dat voor mekaar?

Onderzoek toont aan dat online onderhandelen minder vaak een deal oplevert. Het goede nieuws? Met deze praktische tips verbeter je gegarandeerd je negotiatie-skills en haal je meer succes!

Als marketeer is het belangrijk om niet elk social media platform op dezelfde manier te behandelen. Lees hier enkele handige tips per kanaal.

De coronacrisis heeft op de meeste bedrijven een gigantische impact. Niemand kon deze schaal voorspellen, laat staan nu een hapklare oplossing serveren. Maar covid-19 hoeft je bedrijf niet compleet te immobiliseren. Wat kan je als marketeer wél doen? Wij zetten tien tips voor jou op een rijtje om je digitale marketing vandaag bij te sturen.

Vandaag de dag is video een essentiële marketing- en bedrijfstool. Dankzij deze 10 tips over de nieuwste videotrends zul je zien dan je betere resultaten boekt.

We zitten in België intussen al in de vierde week van de lockdown. Vier weken waarin telewerk plots voor heel wat mensen de norm is. Maar hoe ervaren de Vlaamse werknemers nu dit verplichte telewerk? Is het een nuttig instrument dat files kan oplossen of is het toch eerder omdat het moet door de Corona-crisis?

De opleiding die Tom Beirnaert bij Kluwer Opleidingen volgde, leverde een pak inzichten op die hij veelvuldig in zijn organisatie gebruikt. Benieuwd naar zijn ervaring met de opleiding?

De overload aan informatie dwingt ons om op een andere manier ons verhaal te brengen. Welke visuele vertelformats kunnen jouw communicatie verrijken en je content marketing versterken?

Wat is Storytelling? Slechts een trend of net een onmisbaar onderdeel van je marketingstrategie? Kom het te weten in dit artikel.

Vriendelijkheid gaat niet samen met goede verkoopsresultaten. Is dit niet wat je verwachtte? Lees het in dit artikel.

Elk nieuw product doorgaat een levenscyclus. Dit zijn verschillende fases waar producten mee te maken krijgen doorheen hun bestaan. Bereid je met deze tips voor op elke fase.

Communicatie is één van de belangrijkste factoren in een bedrijf. Dit is nog vaak een knelpunt. Met deze 7 tips kom je al een heel eind verder.

Storytelling is een discipline die draait om connectie, en om het opbouwen van spanningsbogen.

Dominique Gossé, Commercial Director Distribution Channel DVV/Les AP, over het nieuwe verkoopmanagement binnen de wereld van verzekeringen.

Als projectmanager streef je natuurlijk een goed resultaat na. Efficiënt onderhandelen speelt hierbij een belangrijke rol. Hoe doe je dit?

Visualisaties zijn op korte tijd geëvolueerd van nice to have naar must have. Ze maken projecten en cijfers in een klap duidelijk voor collega’s, klanten en je baas. Ze helpen…

Zowat elke surfer gebruikt Google of een andere zoekmachine om een product of dienst op te zoeken. Hoe zorg je ervoor dat jouw product of jouw bedrijf bovenaan in de zoekresultaten staat te blinken?