Sales, marketing & communicatie

Het is zover: de markt verandert continu, de klanten van uw organisatie zijn veranderd. Ze hebben andere verwachtingen, u merkt dat sommige klanten aan volume toenemen binnen uw omzetcijfer. Of…

Met een interne of externe klant, met collega’s, met de school van je kinderen… Het maakt niet uit wie je aan de andere kant van de lijn hebt, er zijn…

Lelijke vlekken op pagina’s, wel érg rode tomaten of een foto van Facebook die gedrukt amper herkenbaar is… Een goed eindresultaat vraagt de nodige kennis, zowel over grafische tools als…

Consumenten gebruiken steeds meer verschillende digitale kanalen en elke marketeer ervaart dan ook de noodzaak om daar op in te spelen. Maar zo’n multichannelcampagne lijkt in de praktijk nog niet…

Online advertising is effectief en lijkt bijzonder eenvoudig in te zetten. De interfaces van de platformen zijn zo gebruiksvriendelijk dat we haast geloven dat we in no time succes kunnen…

Een echtscheiding, ontslag, een erfenis … Even vragen aan vrienden en kennissen op social media wie een goede advocaat kent. Wie juridisch advies nodig heeft, zoekt dat steeds vaker op…

Heel wat productlanceringen zijn niet succesvol: het product wordt door de klanten niet geadopteerd. Een slechte productlancering hoeft niet gewoon ‘part of the game’ te zijn. Wie de volgende 5…

Waar marketingcommunicatie vroeger een verhaal was waarin het bedrijf sprak en de consument vooral luisterde, staat vandaag de interactie centraal. Die evolutie valt voor een groot deel toe te wijzen…

Hoe zorg je voor meer bereik? Hoe krijg je een bredere aandacht voor je bedrijfsverhalen dan louter via media coverage? Het PESO-model is een prima hulpmiddel, vertelt Gert Asselman van…

Kennis kunnen uitwisselen en om het even waar en wanneer kunnen samenwerken wordt steeds belangrijker. Dankzij tal van IT-systemen en het internet is dat ook almaar gemakkelijker te verwezenlijken. We…

Bij HVAC-specialist Nortek staat Wim Ros sinds kort aan het hoofd van een salesteam met 14 mensen. Hij volgde de opleiding Salesmanagement van A tot Z. En past de principes…

Medewerkers staan steeds meer onder druk om beter te presteren. Toch mik je als organisatie beter niet op harde verkooptargets, maar op een sterkere band met klanten. Sinds kort bestaat…

Een website moet niet alleen aantrekkelijk zijn, maar ook functioneel. Met een goede navigatie vinden je bezoekers snel alle info die ze nodig hebben. Hoe ga je te werk en…

Elke bakker weet zeer goed dat je paaseieren net voor Pasen moet verkopen, net zoals je Sinterklaaschocolade net voor zes december in de etalage moet zetten. Alle chocolade die net…

Online marketing is zo ruim dat er vaak talloze termen door elkaar worden gebruikt. Begrijpelijk, maar vaak gaan belangrijke nuances hierdoor verloren. Wie community building hetzelfde aanpakt als content marketing,…

Op 25 mei 2018 treedt de Algemene Verordening Gegevensbescherming in werking. De AVG komt er om onze “data-economie” in goede banen te leiden, en om de privacy van consumenten beter…

De slag om de klant wordt op het scherp van de snee gespeeld. Bedrijven moeten vaak alles uit de kast halen en extra service bieden om de klant aan zich…

Elk bedrijf, van startup tot internationale corporate, mikt op groei. Er zijn verschillende manieren om hiertoe te komen, maar de digitale technologie heeft heel wat nieuwe deuren geopend om veel…

Je herinnert het je misschien nog alsof het gisteren was: de intrede van sociale netwerken. Sindsdien ziet onze maatschappij er een stuk anders uit. Je kunt je geen wereld meer…

…met die confronterende uitspraak kreeg gastspreker Sven Arnauts in zijn workshop “Controller vs. Marketeers” iedereen op het puntje van de stoel. Toch horen de marketeer met de controller een power…