Sales, marketing & communicatie

De budgetten die besteed worden aan online marketingcampagnes worden alsmaar groter. Dat betekent echter ook dat men resultaten wil zien. Metric marketing luidt de oplossing, maar hoe gaat dat dan…

Er zijn erg veel redenen om u op trouwe klanten te richten, zowel in tijden van ‘overvloed’ als in barre tijden. In dit artikel van Geert Vanhees, docent van de…

Heel wat ondernemingen zitten in wat professioneel trainer en consultant Pol Vanaerde een ‘actieloop’ noemt. De ene actie volgt zo snel op de andere, dat niemand nog tijd heeft om…

Het peter principle regeert in bijna elke organisatie: wie goed is in zijn job, groeit door naar een leidinggevende functie. Natuurlijk is dat slim. Als die kersverse manager zich tenminste…

Tamara is trainer bij Kluwer Opleidingen en geeft naast haar opleidingen e-mailmarketing ook lezingen op (internationale) conferenties. Ze begon al in 2001 met e-mailmarketing. Tamara: “Weet dat lezers je e-mail…

Sinds kort zijn er op de Google resultatenpagina geen betaalde advertenties meer aan de rechterkant. Het aantal betaalde zoekresultaten bovenaan de pagina wordt uitgebreid en voortaan vinden we die ook…

Ondertussen is zowat iedereen bekend met het fenomeen dat Virtual Reality heet. Naarmate er meer en meer mensen hun eerste contact met VR beleven, voelen we het enthousiasme bij het…

Laat je omzet exploderen met de nieuwste inzichten uit de commerciële psychologie. Bestendig je succes als verkoper door te vertrekken vanuit je persoonlijke sales-DNA.

Een beeld zegt meer dan 1000 woorden. Dat verklaart het succes van sociale media waarin foto’s centraal staan. Toch benutten nog te weinig organisaties de visuele aspecten van marketing.

Femke Simonis studeerde Germaanse talen en Vertaler-tolk en geeft drie verschillende schrijftrainingen bij Kluwer Opleidingen. Ze was er al van in het prille begin in 1987 bij, wat haar de…

Elke maand geeft een Kluwer Opleidingen-medewerker een slimme ‘leertip’ prijs. We willen onze kennis graag met elkaar delen en je laten kennismaken met handige tools, nieuwe ideeën, inspirerende mensen, ……

Anne Vervier heeft een diploma Romaanse talen en is als consultant en trainer al meer dan twintig jaar lang gespecialiseerd in professionele teksten schrijven. Ze heeft al meer dan tienduizend…

Dado Van Peteghem is managing partner bij DearMedia. Voor Kluwer Opleidingen geeft hij opleidingen over mobile marketing en conversation management. “De deelnemers zijn niet de enigen die iets opsteken tijdens…

Having snuck through the back doors I am in the 2nd ATD2015 session to be sold-out (ask me which was the first 🙂 where our speaker Mike Parkinson is here to help…

U hebt een bedrijf. Dus voelt u zich verplicht om te bloggen. Omdat al uw concurrenten het doen. Of omdat een dure marketeer u adviseerde dat ‘bloggen een must is’.…

Verkopers en salesmanagers krijgen te weinig opleiding en begeleiding. In deze moeilijke tijden is dat nochtans essentieel, zeg salescoach Jean-Pierre Van Goethem. “Als sales ziek is, kan het bedrijf kanker…

Het nut en de effectiviteit van ‘softskill’ trainingen zijn nog steeds onderwerp van discussie. Leidt een salestraining bij verkopers tot merkbare gedragsverandering?

Kopers informeren zich beter en langer voor ze effectief tot een aankoop overgaan, vooral op internet en via social media. 70 % van hun beslissingsproces is al afgelegd voor ze…