sales medewerker

Durf groeien in je rol als inside sales – 4 tips om je commerciële slagkracht te versterken

Sales, marketing & communicatie

Inside sales is allang geen ondersteunende functie meer. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten én een bepalende schakel in opvolging, overtuiging en conversie. Toch blijven veel professionals hangen in terughoudendheid, twijfel of net overmoed.

Wil jij als inside sales medewerker sterker in je schoenen staan? Of ben je teamlead en wil je jouw team doelgericht laten groeien? Dan is commerciële durf – met structuur en focus – geen luxe, maar een must.

Met deze 4 tips zet je meteen stappen richting meer impact in elk klantgesprek.

1. Durf initiatief te nemen

Wacht niet af tot de klant contact opneemt. Jij kent het aanbod, de klanten en hun noden. Grijp je kans om te bellen, feedback te vragen of een voorstel op maat te doen – ook als het gesprek niet op voorhand ‘veilig’ voelt.

💡 “We spraken elkaar enkele maanden geleden. Wat is er bij jullie veranderd waar ik op kan inspelen?”

2. Vraag door met lef én empathie

Stel open, motiverende vragen die verder gaan dan de oppervlakte. Toon dat je de klant écht wil begrijpen – niet om te overtuigen, maar om oprecht waarde te bieden.

💡 “Wat maakt dat dit voor jullie nu belangrijker is dan een paar maanden geleden?”

3. Volg professioneel op (zonder te pushen)

Opvolging hoeft geen spam te zijn. Benoem de meerwaarde van je voorstel, sluit aan op het voorgaande gesprek en nodig uit tot een volgende stap.

💡 “Ik contacteer je graag om samen te bekijken wat voor jullie de logische vervolgstap kan zijn.”

4. Versterk je commerciële zelfvertrouwen

Veel inside sales medewerkers hebben vakkennis genoeg, maar durven nog niet op hun rol te vertrouwen. Oefen gesprekken, vraag feedback, en noteer kleine successen. Vertrouwen groeit door actie.

💡 Quick win: maak een lijstje van drie dingen die vandaag wél goed gingen.

Relevante opleidingen

Opleiding: Strategisch Business Development

De opleiding 'Strategisch Business development' belicht hoe je lange termijn opportuniteiten identificeert, analyseert en realiseert en duurzame strategieën implementeert om je bedrijf te laten groeien. Het 3-daagse traject, met theorie en hands-on oefeningen, helpt je om je business development skills aan te scherpen en succesvol te implementeren.
Bekijk deze opleiding Bekijk de opleiding "Opleiding: Strategisch Business Development"

Opleiding : Key Account Manager

Goed uitgebouwd key account management vraagt specifieke skills, inzichten en competenties. Om als volwaardige sparringpartner op te treden voor je 'dedicated' klanten, is er deze 3-daagse opleiding 'Key Account Management'. Je leert een strategisch partnership uit te bouwen met je voornaamste klanten en op een strategisch niveau te denken en handelen.
Bekijk deze opleiding Bekijk de opleiding "Opleiding : Key Account Manager"