Respectvol en optimaal samenwerken: van inzicht naar échte teamimpact
📍 De vraag van de klant
Samenwerken in een team dat zeer divers is – verschillende achtergrond, taal, cultuur, persoonlijkheden, … – is niet altijd makkelijk. Een klant van NCOI wilde een specifiek team versterken in hun samenwerking.
Het doel was meer inzicht te krijgen in elkaars voorkeuren en gedragsstijlen en op die manier:
- inzicht in zichzelf te krijgen
- elkaar beter te begrijpen
- duidelijker te communiceren
- correcte feedback te geven en te ontvangen
Samen met NCOI Learning werd gekozen voor een ééndaagse, hands-on workshop “Respectvol en optimaal samenwerken”, waarin de actieve link werd gemaakt naar Insights Discovery en Jungiaanse voorkeuren.
🌈 Onze aanpak
De dag startte met het Insights® kaartspel en een kleurrijke quiz: speels, laagdrempelig en tegelijk scherp. Deelnemers fristen hun kennis op en kregen meteen nuance rond introversie/extraversie en denken/voelen.
Doorheen de dag werd adhv de eigen voorbeelden van de deelnemers voortdurend de brug gemaakt naar de realiteit van de klant.
Een belangrijk kantelpunt in de workshop was het Insights® teamwiel en het teamcharter. Hier spraken collega’s hun “kleurrijke behoeften” expliciet naar elkaar uit:
- Hoe werk je best met mij samen?
- Wat heb ik nodig om goed te functioneren?
- Hoe communiceer je beter wél — en beter níét — met mij?
Dit zorgde voor inzicht en psychologische veiligheid. Verschillen werden benoemd vanuit respect en zonder oordeel.
Er werd ook geoefend met het D4-feedbackmodel (Data – Dieper gevoel – Dramatische interpretatie – Doen), een model dat structuur geeft aan (moeilijke) gesprekken. Door het benoemen van feiten en het expliciet maken van misverstanden vermijd je beschuldigingen en discussies over “wie gelijk heeft”. En toch verlies je de aandacht niet voor emoties (zonder dat ze het gesprek overnemen) en behoeften. Bovendien eindigt het gesprek met een duidelijk verzoek of afspraak, wat toekomstgericht is.
👌 Futureproof teamafspraken
Elke deelnemer sloot af met een persoonlijk ontwikkeldoel voor zichzelf, en richting de samenwerking en communicatie in het team.
Insights® geeft de deelnemers ook een extra ‘taal’ om zaken bespreekbaar te maken op een constructieve manier, door te spreken vanuit behoeften in plaats van vingerwijzen naar anderen.
🏆 Het resultaat?
Volgende doelstellingen werden doorheen de dag bereikt:
- Inzicht verdiepen in eigen voorkeuren en gedragsstijl aan de hand van Insights®, Jungiaanse voorkeuren en spiegeling door collega’s.
- Bewust worden van de impact van deze voorkeuren op communicatie en samenwerking, inclusief sterktes, valkuilen en hoe men bruggen slaat naar andere stijlen.
- Communicatie leren afstemmen op de behoeften van anderen (collega’s/klanten).
- Constructieve feedback leren geven en ontvangen.
Hiermee werd de basis gelegd voor een:
- Hogere productiviteit door constructieve feedback te geven, alsook duidelijke verwachtingen over bv taken en rollen te uiten.
- Betere probleemoplossing door open communicatie en samenwerking (creatiever en effectiever).
- Sterkere teamspirit en minder conflicten: durven benoemen, wat anders blijft liggen en dus minder misverstanden en een betere basis voor vertrouwen en een goede werksfeer.
👉 Ook bouwen aan team rendement?
Bij NCOI Learning weten we dat teams performanter worden als er in hen wordt geïnvesteerd. Zowel teamcoaching als workshops rond Feedback, Communicatie, Teamdynamieken dragen hiertoe rechtstreeks bij.
Investeren in de ontwikkeling van je team is investeren in het succes van je organisatie.
📅 Contacteer ons voor een traject op maat van jouw organisatie
Dit blogartikel komt uit de pen van Ilse Schepens, Learning consultant bij NCOI Learning
Vandaag al concrete skills versterken?
Hr Business Partner: masterclass
De L&D manager: basisopleiding
